Regulamin serwisu wycena.zmkukulka.com.pl

Wersja v2, obowiązuje od 22 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu wyceny i zamówień online dostępnego pod adresem wycena.zmkukulka.com.pl oraz zasady zawierania i wykonywania umów na cięcie laserowe i usługi dodatkowe.
2. Sprzedawcą jest Agata Michoń-Kukułka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zakłady Mechaniczne Agata Michoń-Kukułka, ul. Transportowców 5, 39-200 Dębica, NIP 8721556944, REGON 181078757, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@zmkukulka.com.pl, telefon 789 594 409, adres korespondencyjny jak w ust. 2. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora Klienta.
4. Serwis jest skierowany zarówno do przedsiębiorców, jak i do konsumentów. Postanowienia dotyczące wyłącznie jednej z tych grup są wyraźnie oznaczone.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie pozwalającej na jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis - serwis internetowy Sprzedawcy pod adresem wycena.zmkukulka.com.pl.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu lub składa Zamówienie.
3. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
5. Przedsiębiorca - Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
6. Plik - rysunek płaski w formacie DXF lub innym formacie obsługiwanym przez Serwis, przesłany przez Klienta jako podstawa wykonania Detali.
7. Detal - element wycięty laserowo z blachy według Pliku i parametrów wybranych przez Klienta (materiał, grubość, ilość).
8. Usługi dodatkowe - gięcie, gwintowanie, malowanie proszkowe oraz inne usługi oferowane w Serwisie lub wyceniane indywidualnie.
9. Wycena - cena wyliczona automatycznie przez Serwis albo przekazana Klientowi indywidualnie przez Sprzedawcę.
10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone przez Serwis, zmierzające do zawarcia Umowy.
11. Umowa - umowa o wykonanie Detali i ewentualnych Usług dodatkowych, zawarta między Klientem a Sprzedawcą na zasadach Regulaminu.
12. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne i Pliki Klienta

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Plik powinien zawierać geometrię Detalu w skali 1:1, w milimetrach, w postaci zamkniętych konturów, bez zdublowanych linii, ramek, tabelek i wymiarów.
3. Detale są wykonywane według geometrii Pliku. Teksty, wymiary i opisy umieszczone w Pliku nie są odczytywane i nie stanowią części Zamówienia, chyba że Sprzedawca potwierdzi to Klientowi e-mailem.
4. Klient odpowiada za poprawność Pliku, w tym za wymiary, skalę, rozwinięcia elementów giętych, pasowania i przydatność Detalu do zamierzonego celu. Sprzedawca nie weryfikuje Pliku pod względem konstrukcyjnym ani funkcjonalnym.
5. Jeżeli Sprzedawca zauważy oczywisty błąd w Pliku (na przykład otwarte kontury, błędną skalę, elementy niemożliwe do wycięcia), skontaktuje się z Klientem przed rozpoczęciem produkcji. Czas oczekiwania na odpowiedź Klienta nie wlicza się do czasu realizacji.
6. Klient oświadcza, że ma prawo do korzystania z projektu zawartego w Pliku i że jego wykonanie nie narusza praw osób trzecich.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, którego przedmiot jest sprzeczny z prawem, w szczególności dotyczy istotnych części broni palnej lub innych przedmiotów, których wytwarzanie wymaga koncesji lub zezwolenia.
8. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Wycena, składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Wycena w Serwisie jest wyliczana automatycznie na podstawie Pliku, materiału, grubości, ilości i wybranych Usług dodatkowych. Informacje w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Wycena automatyczna jest ważna przez 7 dni od jej wygenerowania, ze względu na zmienność cen materiału.
3. Pozycje, których Serwis nie potrafi wycenić automatycznie (na przykład nietypowy materiał, elementy oznaczone jako "do wyceny indywidualnej" lub "do potwierdzenia"), Sprzedawca wycenia ręcznie i przesyła Wycenę e-mailem. Realizacja takich pozycji rozpoczyna się po zaakceptowaniu Wyceny przez Klienta.
4. Aby złożyć Zamówienie, Klient: przesyła Pliki, wybiera parametry i Usługi dodatkowe, podaje dane do faktury i dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i wymagane oświadczenia, a następnie klika przycisk "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważny.
5. Do chwili kliknięcia przycisku z ust. 4 Klient może samodzielnie zmieniać dane i zawartość koszyka.
6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji.
7. Jeżeli Wycena automatyczna jest wynikiem oczywistego błędu (na przykład błędnie odczytanej geometrii lub skali Pliku), Sprzedawca przed przyjęciem Zamówienia poinformuje o tym Klienta i przedstawi skorygowaną Wycenę. Klient może ją zaakceptować albo zrezygnować z Zamówienia ze zwrotem całej wpłaty.
8. Sprzedawca może stosować minimalną wartość Zamówienia oraz opłatę za obsługę Zamówienia. Ich wysokość jest widoczna w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
9. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie potwierdzenia Zamówienia e-mailem oraz udostępnienie Regulaminu w Serwisie.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny w Serwisie są podawane w złotych polskich. W podsumowaniu Zamówienia widoczna jest łączna cena netto, podatek VAT i cena brutto wraz z kosztem dostawy i Usług dodatkowych.
2. Dostępne sposoby płatności:
   • płatność online za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza). Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,
   • przelew tradycyjny na podstawie faktury pro forma (tylko Przedsiębiorcy i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta),
   • przelew z odroczonym terminem płatności, wyłącznie dla Przedsiębiorców, którym Sprzedawca indywidualnie przyznał taką możliwość.
3. Klient będący Konsumentem płaci wyłącznie online przez Przelewy24.
4. Przy płatności online Zamówienie trafia do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora. Przy płatności pro forma po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
5. Faktura pro forma ma termin płatności 1 dzień. Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni od wystawienia faktury pro forma jest anulowane.
6. Płatność za pośrednictwem operatora płatności nie jest realizowana w mechanizmie podzielonej płatności (MPP). Przedsiębiorca, który chce lub musi zapłacić w MPP, wybiera przelew tradycyjny.
7. Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, jeśli przepisy tego wymagają. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.
8. Zwroty płatności dokonywane są tym samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

§6. Czas realizacji

1. Standardowy czas realizacji cięcia laserowego wynosi 3 Dni robocze. Przewidywany termin dla konkretnego Zamówienia jest widoczny w koszyku i w potwierdzeniu Zamówienia.
2. Czas realizacji liczy się od dnia następującego po: zaksięgowaniu płatności (płatność online i pro forma) albo potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia (odroczony termin płatności), a w przypadku pozycji wycenianych indywidualnie od dnia akceptacji Wyceny i dokonania płatności.
3. Realizacja ekspresowa. Klient może wybrać w koszyku realizację ekspresową. Zamówienie opłacone w Dzień roboczy do godziny 12:00 jest wykonywane w ciągu 24 godzin i wysyłane następnego Dnia roboczego. Zamówienie opłacone później jest traktowane jak opłacone w kolejnym Dniu roboczym. Dopłata za realizację ekspresową jest widoczna w koszyku. Realizacja ekspresowa dotyczy samego cięcia laserowego z materiału dostępnego na magazynie. Jeżeli materiału nie ma na stanie, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, który może wybrać termin standardowy ze zwrotem dopłaty albo zrezygnować z Zamówienia.
4. Usługi dodatkowe wydłużają czas realizacji:

5. Malowanie proszkowe i część gięcia wykonują podwykonawcy Sprzedawcy. Przy kolorze nietypowym czas zależy od terminu dostawy farby przez producenta i może być dłuższy niż wskazany w tabeli. W takim przypadku Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie przed rozpoczęciem malowania.
6. Materiał spoza stałego asortymentu (na przykład gatunek 316L lub nietypowa grubość) może wymagać zamówienia u dostawcy, co wydłuża realizację zwykle o 3 do 4 Dni roboczych. Sprzedawca informuje o tym przed przyjęciem Zamówienia.
7. Czas realizacji nie obejmuje czasu dostawy przez przewoźnika.
8. Jeżeli dotrzymanie terminu nie będzie możliwe (na przykład z powodu awarii, braku materiału u dostawcy lub opóźnienia podwykonawcy), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje nowy termin. Konsument może wówczas odstąpić od Umowy i otrzymać zwrot całej wpłaty.
9. W stosunku do Konsumentów Sprzedawca wykonuje Umowę najpóźniej w terminie 30 dni od jej zawarcia, chyba że w Zamówieniu uzgodniono inny termin.

§7. Standard wykonania Detali

Cięcie laserowe jest procesem termicznym. Cechy opisane w tym paragrafie są normalnymi właściwościami tej technologii i stanowią uzgodniony standard wykonania. Klient akceptuje go przed złożeniem Zamówienia.

1. Mikrozłącza. Detale mogą być utrzymywane w arkuszu za pomocą mikrozłączy, czyli niewielkich mostków o szerokości około 0,3-1,0 mm. Po wyłamaniu Detalu na krawędzi może pozostać niewielki ślad (nadlew) w miejscu mikrozłącza. Liczbę i położenie mikrozłączy dobiera Sprzedawca.
2. Grat. Detale mogą posiadać delikatny grat (zadzior) na dolnej krawędzi cięcia, szczególnie przy grubszych blachach oraz przy cięciu w osłonie powietrza lub tlenu. Detale nie są standardowo gratowane ani fazowane, a ich krawędzie mogą być ostre. Gratowanie jest możliwe jako usługa wyceniana indywidualnie.
3. Punkt wpalenia i wejście w kontur. Na krawędzi może być widoczny ślad rozpoczęcia i zakończenia cięcia. Na powierzchni wokół punktów przebicia mogą wystąpić drobne odpryski.
4. Krawędź cięcia. Na krawędzi widoczne są charakterystyczne prążki. Stal czarna cięta tlenem ma na krawędzi warstwę tlenków, którą przed malowaniem lub spawaniem należy usunąć, jeżeli wymaga tego technologia Klienta. Stal nierdzewna cięta powietrzem może mieć przebarwienie (zażółcenie lub zaciemnienie) krawędzi. Krawędź może mieć niewielki ukos, rosnący wraz z grubością materiału.
5. Tolerancje wymiarowe. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Detale są wykonywane w następujących tolerancjach:

6. Małe otwory i wąskie elementy. Otwory o średnicy mniejszej niż grubość materiału oraz mostki węższe niż grubość materiału mogą mieć gorszą jakość, odbiegać od tolerancji lub być niemożliwe do wykonania. Sprzedawca informuje o tym, jeżeli zauważy to przed produkcją.
7. Powierzchnia materiału. Detale są wykonywane z blach w stanie dostawy z huty. Powierzchnia może mieć rysy, ślady magazynowania i transportu, zgorzelinę lub nalot korozyjny (stal czarna), a od spodu ślady od rusztu stołu i odpryski. Blacha nierdzewna jest standardowo cięta bez folii ochronnej. Jeżeli materiał jest foliowany, folia w pobliżu linii cięcia może być nadpalona lub odklejona.
8. Płaskość. Cienkie blachy oraz długie i wąskie Detale mogą ulec niewielkiemu odkształceniu na skutek naprężeń cieplnych i naprężeń własnych materiału. Detale nie są standardowo prostowane.
9. Materiał. Grubość blachy mieści się w tolerancjach hutniczych właściwych dla danego wyrobu. Sprzedawca może zastosować gatunek równoważny lub o nie gorszych właściwościach (na przykład 1.4307 zamiast 1.4301). Atest materiałowy 3.1 jest dostępny, jeśli Klient zgłosi taką potrzebę przed złożeniem Zamówienia.
10. Ochrona antykorozyjna. Detale ze stali czarnej nie są zabezpieczane antykorozyjnie, poza opakowaniem na czas transportu. Zabezpieczenie po odbiorze należy do Klienta.
11. Wymagania szczególne. Węższe tolerancje, gratowanie, określony kierunek szlifu, powierzchnia licowa bez rys, folia ochronna lub inne wymagania Klient zgłasza e-mailem przed złożeniem Zamówienia. Obowiązują one tylko wtedy, gdy Sprzedawca potwierdzi je e-mailem. W pozostałych przypadkach obowiązuje standard z tego paragrafu.
12. Cechy opisane w ust. 1-10 nie stanowią wady ani niezgodności Detalu z Umową. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za Detale wykonane niezgodnie z Plikiem, z innego materiału niż zamówiony lub poza tolerancjami z ust. 5.

§8. Usługi dodatkowe

1. Gięcie. Klient podaje liczbę gięć dla każdego Detalu. Plik musi zawierać poprawne rozwinięcie Detalu. Sprzedawca nie przelicza rozwinięć, chyba że uzgodniono to indywidualnie. Cena gięcia oznaczona w Serwisie jako "do potwierdzenia" staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez Sprzedawcę e-mailem. Jeżeli potwierdzona cena jest wyższa niż pokazana w Serwisie, Klient może zrezygnować z gięcia albo z całego Zamówienia ze zwrotem wpłaty.
2. Standardowe tolerancje gięcia wynoszą ±1° dla kąta i ±0,5 mm dla wymiaru ramienia. Na powierzchni mogą pozostać ślady narzędzi. Sprzedawca może odmówić gięcia Detalu, którego geometria na to nie pozwala (na przykład zbyt krótkie ramię lub otwory w strefie gięcia).
3. Gwintowanie. Serwis proponuje liczbę i rozmiar gwintów na podstawie średnic otworów w Pliku. Klient potwierdza lub koryguje te dane przed złożeniem Zamówienia i odpowiada za ich poprawność. Wykonywane są gwinty metryczne zwykłe, przelotowe, w zakresie M4-M12.
4. Malowanie proszkowe. Usługę wykonuje podwykonawca Sprzedawcy. Klient wybiera kolor z palety RAL. Kolory spoza listy standardowej są dodatkowo płatne i mogą wydłużyć realizację zgodnie z §6.
5. Odcień i połysk powłoki mogą nieznacznie różnić się od wzornika RAL oraz od koloru widocznego na ekranie. Domyślna struktura i połysk: gładka, półpołysk.
6. Detale do malowania są zawieszane. W miejscu zawieszenia pozostaje niewielki punkt bez powłoki. Jeżeli Detal nie ma otworu nadającego się do zawieszenia, miejsce zawieszenia wybiera wykonawca.
7. Powłoka zmniejsza średnice otworów i może utrudnić wkręcanie w gwinty. Otwory i gwinty nie są standardowo maskowane. Maskowanie jest wyceniane indywidualnie.
8. Cynkowanie, spawanie i inne usługi spoza Serwisu są wyceniane indywidualnie.

§9. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski. Dostępne sposoby: przesyłka kurierska, paczkomat InPost (w granicach dopuszczalnych wymiarów i wagi), przesyłka paletowa oraz odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy w Dębicy.
2. Koszt dostawy jest wyliczany w koszyku na podstawie wagi i wymiarów przesyłki oraz adresu dostawy i jest widoczny przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli Serwis pokazuje koszt jako szacunkowy albo "do ustalenia", Sprzedawca potwierdza go e-mailem przed realizacją.
3. Sposób pakowania dobiera Sprzedawca odpowiednio do wagi i wymiarów Detali (karton, owinięcie tekturą, paleta).
4. Odbiór osobisty jest możliwy po otrzymaniu powiadomienia o gotowości Zamówienia, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:00, pod adresem ul. Transportowców 5, 39-200 Dębica. Klient zapewnia transport odpowiedni do wagi i wymiarów Detali.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia opakowania zaleca się spisanie protokołu szkody. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, ale może utrudnić jej rozpatrzenie.
6. W przypadku Konsumentów niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Detali przechodzi na Konsumenta z chwilą ich wydania Konsumentowi.

§10. Prawo odstąpienia od Umowy

Postanowienia tego paragrafu dotyczą Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Detale wykonywane według Pliku i parametrów Klienta są rzeczami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Klienta. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do takich Detali nie przysługuje.
2. To samo dotyczy Usług dodatkowych wykonywanych na tych Detalach (gięcie, gwintowanie, malowanie proszkowe).
3. Klient jest informowany o braku prawa odstąpienia przed złożeniem Zamówienia i potwierdza przyjęcie tej informacji w formularzu Zamówienia.
4. Jeżeli Klient kupuje w Serwisie produkt gotowy, który nie jest wykonywany według jego specyfikacji, może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.
5. Aby odstąpić od Umowy w przypadku z ust. 4, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres biuro@zmkukulka.com.pl lub adres pocztowy Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Klient odsyła produkt w terminie 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt zwrotu.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. Do chwili rozpoczęcia produkcji Klient może poprosić o anulowanie Zamówienia na Detale. Sprzedawca uwzględni prośbę, jeśli materiał nie został jeszcze zamówiony ani pocięty, i zwróci wpłatę.

§11. Reklamacje Konsumentów

Postanowienia tego paragrafu dotyczą Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Detali z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dnia dostarczenia Detali.
2. Zgodność z Umową ocenia się w szczególności według Pliku, parametrów Zamówienia oraz standardu wykonania z §7 i §8, zaakceptowanego przez Klienta przed złożeniem Zamówienia.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@zmkukulka.com.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać numer Zamówienia, opis niezgodności, zdjęcia z widocznym pomiarem oraz żądanie.
4. W razie niezgodności Klient może żądać naprawy lub wymiany Detali. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo odwrotnie, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Detali do zgodności, niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia albo jest na tyle istotna, że uzasadnia to natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. Klient udostępnia reklamowane Detale Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera je na swój koszt.
8. Zwrot ceny w razie obniżenia ceny lub odstąpienia następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta (przy odstąpieniu: od otrzymania Detali lub dowodu ich odesłania).
9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres biuro@zmkukulka.com.pl. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§12. Postanowienia dla Przedsiębiorców

Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców. Nie stosuje się ich do Konsumentów ani do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego. W jej miejsce obowiązuje procedura z ust. 2-4.
2. Przedsiębiorca sprawdza Detale niezwłocznie po odbiorze i zgłasza zastrzeżenia co do ilości, wymiarów lub jakości e-mailem w terminie 7 dni od dostawy, podając numer Zamówienia, opis i zdjęcia z pomiarem.
3. Jeżeli zgłoszenie jest zasadne, Sprzedawca według swojego wyboru wykona Detale ponownie, poprawi je albo zwróci cenę wadliwych Detali. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie w terminie 14 dni.
4. Przedsiębiorca nie przetwarza dalej (nie spawa, nie maluje, nie montuje) Detali, co do których ma zastrzeżenia. Sprzedawca nie pokrywa kosztów dalszej obróbki Detali, których niezgodność można było stwierdzić przy odbiorze.
5. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wartości netto danego Zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich, w tym kosztów przestoju i kar umownych zapłaconych osobom trzecim. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
6. Z chwilą wydania Detali przewoźnikowi na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Detalami oraz niebezpieczeństwo ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Przedsiębiorca sprawdza przesyłkę przy odbiorze i w razie uszkodzenia spisuje z przewoźnikiem protokół szkody.
7. Sprzedawca może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, zwracając całą otrzymaną wpłatę.
8. W razie opóźnienia w płatności Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych Zamówień oraz naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych i rekompensatę za koszty odzyskiwania należności.
9. Do chwili zapłaty całej ceny Detale pozostają własnością Sprzedawcy.
10. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do: stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§14. Dane osobowe i poufność Plików

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym prawa Klienta, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://zmkukulka.com.pl/polityka-prywatnosci.
2. Dane są przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności operatorowi płatności, przewoźnikom i pośrednikowi w nadawaniu przesyłek, biuru rachunkowemu oraz dostawcom usług informatycznych.
3. Pliki Klienta są traktowane jako poufne. Sprzedawca używa ich wyłącznie do Wyceny i realizacji Zamówień Klienta. Pliki mogą zostać udostępnione podwykonawcom tylko w zakresie niezbędnym do wykonania Usług dodatkowych.
4. Sprzedawca przechowuje Pliki przez 24 miesiące od ostatniego Zamówienia, aby umożliwić Klientowi ponowne zamówienie tych samych Detali, a następnie je usuwa. Klient może wcześniej zażądać usunięcia Plików, o ile nie są potrzebne do rozpatrzenia reklamacji lub obrony przed roszczeniami.

§15. Postanowienia końcowe

1. Umowy są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu usług lub funkcji Serwisu. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
3. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
5. Regulamin w wersji v2 obowiązuje od dnia 22 września 2026 r.

Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

Formularz dotyczy wyłącznie przypadku z §10 ust. 4. Należy go wypełnić i odesłać tylko w razie chęci odstąpienia od Umowy.

Adresat: Zakłady Mechaniczne Agata Michoń-Kukułka, ul. Transportowców 5, 39-200 Dębica, biuro@zmkukulka.com.pl

Ja niżej podpisany/a informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ....................

Numer Zamówienia: ....................

Data odbioru: ....................

Imię i nazwisko: ....................

Adres: ....................

Data i podpis (podpis tylko przy formularzu w wersji papierowej): ....................